CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di regolare la vendita e l’acquisto dei Ticket dalle biglietterie locali e online ArtWork, nonché dei Ticket di accesso ai Siti ecclesiastici interessati dal progetto LeccEcclesiae (di seguito, per brevità, “Siti LeccEcclesiae”).

L’acquisto del Ticket comporta l’accettazione incondizionata a tutti gli effetti delle presenti condizioni generali.

I siti internet ufficiali (di seguito, per brevità, “siti web”) sono:

 

TICKET

I Ticket possono essere acquistati presso la biglietteria centrale in Piazza del Duomo, presso la Basilica di Santa Croce, sui siti web e presso i Punti vendita autorizzati da ArtWork, il cui elenco è consultabile sul sito web.

A seconda del canale di acquisto utilizzato, il Ticket può essere emesso:

  • in formato cartaceo, se acquistato in biglietteria;
  • in formato elettronico, se acquistato tramite i siti web o presso i Punti Vendita Autorizzati.

In caso di acquisto online, il cliente riceverà una e-mail di conferma con il Ticket allegato.

Il Ticket con turno a orario programmato può essere acquistato entro due ore prima dell’orario prescelto.

Il prezzo è riportato sul Ticket, tranne che quando è applicata la tariffa TO.

Il diritto di prevendita, quando applicato, è distinto presso del Ticket.

Il Ticket non è rimborsabile neanche nell’ipotesi in cui il cliente decida di non usufruirne.

Per accedere a tariffe convenzionate o a gratuità, il cliente deve presentare presso la biglietteria centrale il documento di identità e la documentazione comprovante la sussistenza dei requisiti necessari.

Il cliente deve conservare il Ticket fino al termine della visita, poiché deve essere esibito a richiesta del personale ArtWork in qualsiasi momento.

 

VALIDITÀ DEI TICKET

Tariffa ordinaria: 15 (quindici) giorni dal momento dell’emissione, se acquistati presso la biglietteria locale; 15 (quindici) giorni dalla data prescelta, se acquistati dalla biglietteria online;

Tariffe TO e Scolastica: 2 (due) giorni dalla data prescelta;

Tariffa OPEN: 2 (due) giorni dalla data di prima obliterazione.

Ticket con turno a orario programmato: valido esclusivamente nel giorno e nell’ora prescelti.

Tariffe convenzionata, gruppi e ragazzi: 15 (quindici) giorni dal momento dell’emissione presso la biglietteria locale.

La data di scadenza è riportata su ogni Ticket, tranne che su quelli con tariffa OPEN.

Nel corso del periodo di validità del Ticket, i Siti possono essere visitati in giorni diversi, ma è consentito un solo ingresso in ogni Sito incluso nel prezzo.

Il QR code presente sul Ticket ne garantisce la validità e consente la verifica di ogni suo utilizzo.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

A seconda del canale di acquisto, il pagamento può essere effettuato con le seguenti modalità:

  • Biglietteria locale: contanti, bancomat, carta di credito dei principali circuiti;
  • Sito web: carta di credito dei principali circuiti;
  • Punti Vendita Autorizzati: contanti, bancomat, carta di credito dei principali circuiti.

L’euro è l’unica valuta accettata.

La trasmissione dei dati della carta di credito avviene in modo sicuro tramite il circuito di pagamento di Banca Sella S.p.A.  L’importo verrà addebitato nel giorno dell’acquisto.

 

POLITICA DI MODIFICA E CANCELLAZIONE

È possibile cancellare l’ordine o modificare il numero di pax entro le ore 24:00 del giorno precedente alla data prescelta.

Il Ticket con tariffa OPEN è utilizzabile entro il periodo di riferimento (entro il 28 febbraio di ogni anno, salvo proroghe) ed è valido nella data della sua prima obliterazione e nei successivi 2 giorni.

I Ticket con turni a orario programmato possono essere annullati entro un’ora dall’acquisto.

Oltre tali termini, i Ticket non possono essere rimborsati, annullati o modificati.

 

IL PROGETTO LECCECCLESIAE

Il progetto LeccEcclesiae è attuato dalla cooperativa sociale ArtWork (di seguito, per brevità, “ArtWork”), in accordo con l’Arcidiocesi di Lecce, e interessa i seguenti Siti ecclesiastici: Duomo con cripta, Basilica di Santa Croce, Chiesa di Santa Chiara, Chiesa di San Matteo, Palazzo dell’Antico Seminario con chiostro e Cappella di San Gregorio, MuDAS – Museo di Arte Sacra.

A seguito di specifica convenzione, sono inclusi nel progetto LeccEcclesiae: il Museo Archeologico “Sigismondo Castromediano”, la mostra permanente “Fabbrica delle Parole” allestita presso il Convitto Palmieri, il Museo del Teatro Romano.

L’accesso ai Siti LeccEcclesiae sarà permesso solo ed esclusivamente a fronte dell’esibizione di un Ticket.

ArtWork applica soltanto il prezzo dei Ticket esposto presso le proprie biglietterie e pubblicato sul sito web ufficiale.

I Siti sono aperti tutti i giorni, dalle ore 9:00 alle ore 21:00 (aprile – settembre) e dalle ore 9:00 alle ore 18:30 (ottobre – marzo), con ingresso consentito sino a 15 minuti prima dell’orario di chiusura.

Nel rispetto della sacralità del luogo, l’accesso durante le funzioni religiose è consentito solo ai fedeli.

Il calendario delle funzioni religiose è consultabile sul sito web, ma potrebbe subire variazioni in occasione di particolari manifestazioni, per ragioni di sicurezza e/o di ordine pubblico.